登录不了、查不到结果或页面报错

保留上下文和原编号，按错误类型处理。不要把重试变成重复查询或付款。

内容核对日期 2026-11-02

操作页显示的当前可用性、报价和权限为准。文档日期不表示供应商实时可用；阅读帮助不会发起查询或付款。

开始前准备

先判断问题发生在登录、准入、提交、查结果还是费用。401通常是凭据／会话，403是权限或来源，422是输入格式，429是频率或额度。
你应该看到： 页面提示能对应到一个具体处理动作，而不是盲目重试。
读状态或登录页可重新打开；真实提交超时、502/503或费用未知时，先查原任务。会话失效重新登录后仍使用原任务编号。
你应该看到： 恢复阅读不会自动新建真实核验或付款。
仍无法解决时，从本篇反馈入口整理脱敏信息，或联系 open@gridzen.ai。只提供定位问题所需的编号与提示，不提供密码、Key或恢复码。
你应该看到： 支持人员能按产品、时间和原编号定位问题，不需要你再次付费重现。

恢复原工作或留下可定位的故障信息；不确定的外部动作继续保持待核实。

请写明：文章标题、卡在哪一步、页面显示什么、你期望看到什么。可附脱敏截图，不要附验证码、密钥、证件、完整账号或客户资料。