Resolver acceso, resultados y errores

Conserva contexto e IDs; reintentar no debe duplicar consultas ni pagos.

Abrir la pantalla

Instrucciones revisadas

Rigen la disponibilidad, cotización y permisos de la pantalla. La fecha no indica el estado del proveedor. Leer no inicia consultas ni pagos.

Antes de empezar

  • Anota URL, idioma, error, hora e ID. Oculta claves, códigos, nombres, documentos y cuentas.

Sigue estos pasos

  1. Ubica etapa. 401: credenciales/sesión; 403: permisos/origen; 422: formato; 429: frecuencia/cuota.

    Deberías ver: El mensaje orienta una recuperación concreta.

  2. Reabre lectura/acceso. Tras timeout, 502/503 o costo incierto, consulta original incluso después de volver a entrar.

    Deberías ver: Recuperar acceso no crea otra consulta real ni pago.

  3. Si sigue, usa el borrador de comentarios o open@gridzen.ai con IDs y mensajes ocultos, nunca secretos.

    Deberías ver: Soporte puede localizarlo sin repetir un pago.

Cómo comprobarlo

Retomas trabajo original o aportas evidencia útil; acciones inciertas siguen pendientes.

Si algo falla

  • Bucle: revisa espacio, MFA, cookies y hora; no desactives seguridad.

Siguientes pasos y guías

¿Paso poco claro? Indica dónde

Indica guía, paso, mensaje y resultado esperado. Oculta datos en capturas. No incluyas códigos, claves, documentos, cuentas completas ni datos de clientes.

open@gridzen.ai